DMMビットコインの評判はやばいって本当？リアルな口コミや各種手数料を調査！

とお悩みの方へ向けた記事になります。

DMMビットコインは国内屈指の規模を誇る仮想通貨取引所です。
DMMビットコインを実際に使った方からの口コミや評判は、じつにさまざまといえます。

本記事では、DMMビットコインの口コミや評判をはじめ、メリット・デメリット、向き不向きについて徹底的に紹介します。

本記事を読むことで、仮想通貨取引所を選ぶ際の失敗や後悔を防ぐことができます。

ぜひ最後までお読みいただき、参考にしてください。

DMMビットコインの評判についてまとめると

• やばいという評判もあるが、悪い部分よりも評価できる点の方が多い
• 販売所形式の仮想通貨口座としては使いやすく手数料も低くて良い
• 会社規模、セキュリティ面、サポートの手厚さも高評価
• レバレッジ取引に対応している通貨の種類が多いのでレバレッジ取引にも最適
• 販売所形式で仮想通貨を売買するならDMMビットコインは初心者にもおすすめできる

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当記事の監修者

ファイナンシャルプランナー 中西諒太さん

静岡県出身。株式会社了代表取締役。アパレル販売員をしながら独学で宅建を取得。賃貸仲介・売買仲介・賃貸管理会社にて勤務を経て独立し現在に至る。 WEBメディア運営・監修・不動産賃貸業に従事。 中西諒太さんの公式サイトはこちら

DMMビットコインの基本情報

DMMビットコインは、株式会社DMM Bitcoinが運営する仮想通貨取引所です。

日本国内の仮想通貨取引所の中でも屈指の規模を誇ります。
「国内の仮想通貨取引所」と聞けば、まず名前が挙がるほどの知名度や人気が高いです。

DMMビットコインは全体的に、手数料の安さが大きな特徴となっています。
次章で詳しくご紹介しますが、入出金手数料、および送金手数料が無料となっています。

また、DMMビットコインは

• コードウォレット運用
• 出庫時の厳重な作業工程
• 不正ログインの防止
• 厳格な社内セキュリティ

が特徴で、親会社が「DMMグループ」であることから、信頼できる取引所と言えるでしょう。

出典：DMMビットコイン

その他にも、

• トラブル発生時、電話やLINEでのサポートに対応
• スマホアプリの機能性の高さ

などの嬉しいポイントが満載。
そのため、これから仮想通貨を始める初心者の方にも向いている仮想通貨取引所であることは確かです。

またDMMビットコインは、レバレッジ取引に対応している銘柄数は国内No1です。
仮想通貨の取引に慣れてきて、次のステップとしてレバレッジ取引に挑戦してみたい中～上級者の方にも向いているでしょう。

その他のDMMビットコインの詳細は、以下のようになっています。

総評して口座開設しておいて損はない仮想通貨取引所と言えます。

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DMMビットコインを利用者のリアルな口コミ

この章では、DMMビットコインを実際に利用したユーザーのリアルな口コミをご紹介します。

もちろんネットの情報ですので、どんなにいいサービス内容のものでも、とんだ悪評はつきものです。
すべてを真に受けていてはなかなか決断できないので、「ひとつの参考」程度のスタンスで見ていただければと思います。

DMMビットコインのいい口コミ

まず、DMMビットコインのいい口コミは以下のようになっています。

安心できる
ホームページは分かりやすく、日本人なりの考え方と論理性で構成されているような気がします。手数料0円などのお得なキャンペーンがよく行われており、サービスが充実しているなと思います。苦情や相談に関しては電話できるので安心感もあります。ビットコインの様々なリスクや注意事項も分かりやすく、金融知識が浅い人にとっても安心して判断できそうです。
引用元：みん評

こういったアプリは批判されることが多いが、自分は使ってみて確かに最初は使い難いと思ったけどそれは自分の理解力の無さとわかった。 それにLINEでの初歩的な問い合わせに対しても、とてもわかりやすく説明をしてくれる上に返信も早い。 事の流れが理解が出来てからはとにかく便利で早くスムーズに取引できると思う。 自分としては入出金の早さも含め、このアプリにして正解だったと思う
引用元：Google Play

2つのモードを備え、初心者から熟練トレーダーでも、違和感なく使いやすいです。 ただ、これは致し方ない送金関係の手続きは、分からない方には、少しキツイかもしれない。　 でも、セキュリティー、手数料無料は、魅力的であり必須ですから。 非常に良いと思います。
引用元：Google Play

９月１３日に生体認証追加のアップデートがあり、一部の機種でログインできなくなる事象が発生したようです。アプリを再インストールして解消しました。このことはLINEで質問し、解答を得てできましたが、早朝でもすぐに返事が来てサポートが良いと感じました。
引用元：Google Play

金融庁のホワイトリストにも載っている業者なので取引してみた。コラムも読んでいて楽しい。アプリの評価だが、ログインしないとレートが見れないのは不便。他は不満なし。暗号通貨の業界がどうなるか未知数。まぁこうして新しいことに挑戦する姿勢は大手金融機関も見習うべき。金融業は知恵比べなのだから。 追記 ログインなしでもレートが見れました。私の勘違いだったようです。現状不満はありません。
引用元：Google Play

ホームページのわかりやすさ、またスマホアプリの機能性や使い勝手においてポジティブな評判が目立ちました。

また、トラブルや不明点があった際のLINEでのサポート体制を評価する声もありました。

DMMビットコインのよくない口コミ

一方でDMMビットコインのよくない口コミは、以下のとおりとなっています。

問い合わせを既読スルーするカスタマーサポート。。資金を預けてこうなったらと思うと怖い
審査完了後の認証コードの郵送物が届かないので問い合わせたが、対応は最悪。LINEの有人カスタマーサポートに問い合わせて、案内された問い合わせフォームは返信無し。そのことを伝えるため、再びLINEのカスタマーサポートに戻って尋ねると、まさかの既読スルー。
大事な資金を預けた後、トラブル時に都合が悪いとこのような対応になると思うとゾッとしたGMOコインなど、他の取引所でも同様の機能やサービスを備えているので、まず安心できる会社かどうかをよく比較検討して決めた方がよいと思い知らされた
引用元：みん評

アプリ云々よりスプレッドが自由過ぎるのが問題。動きのある時、利益を得ようと売買したいところだが、動いた値幅だけスプレッドが大きくなる。この為、動きのある時に売買すると、動いた値幅はDMM側がノーリスクで全て回収してしまう。そこからようやくこちらの利益になるが当然あまり伸びないしリスクも上がる。(下がっても常に頂点で買いを入れるイメージになる)この仕組みのせいで出来る事は、中長期的な買い戦略くらいと思われる。スプレッド固定の手数料制の方が良いかもしれない。
引用元：Google Play

アルトコインのスプレッドが広すぎて相当運が良くなければプラスにできないでしょう。 実質取り扱いはビットコインのみだと思って良いです。 知らずにうっかりレバかけて損をしてしまいかねないので、初心者ほど他の取引所を使いましょう。 BitMatchシステム自体は非常に良いものなので残念です。スプレッド是正に期待します。
引用元：Google Play

スプレッドが本当に酷いです。
他の方もおっしゃられていますが、スプレッドの幅が酷すぎて短期の取引では不利。というか勝てません。またその差を埋める為のBitMatchという機能（詳しい内容は割愛します）がありますが、現実的な数量を指定していても成約したことがなく、結果高スプレッドを埋めることが出来ません。じゃぁ長期保有で気長にやればよいかと言うとわざわざこちらで取引する必要性はありません。どうしても国内取引で会社の名前も知れているところが良いと言う方は他のところを強くオススメします。
ただ一つ評価出来るところを挙げるのであれば、保有している暗号資産を証拠金に出来る点です。
引用元：App Store

スプレッドが…..
アルトコインのスプレッドがエグすぎて利益が大幅に減る。
3円だったスプレッドが取引量の増大で突如13円に跳ね上がる。スプレッド15%。他の取引所で100万の利益だった取引が85万になる計算です。15%はさすがに厳しい。ここぞという時に買い増しもショートも出来ない。かなり厳しい状況に追い込まれます。
しかしメンテ後に他の取引所と同じくらいに戻ったのでもしかしたら意図した挙動ではなくバグの可能性があります。様々なアルトコインでレバレッジ取引ができるのはやはりdmmコインの最大の魅力なのでスプレッドの適正値の調整や戻りがシステム上で迅速に行われれば優良なサービスだと思います。課題はいくつかありますが頑張って欲しいです。
引用元：App Store

どのサイトを見ても、スプレッドの高さについてのネガティブなレビューが目立っています。

スプレッドは売買を行うたびにかかる手数料のことです。

例えば、イーサリアムの購入価格が「222万円」、売却価格が「223万円」の場合スプレッドは「1万円」となります。

出典：GMOコイン

DMM Bitcoinはスプレッドの広い販売所形式を採用しているためスプレッドが広く、短期売買を繰り返す場合などは十分に注意する必要があります。

またごく一部ですが、カスタマーサポートに対する悪評も見つかりました。

サポートについてはポジティブなレビューが多かっただけに、担当者などによって多少の当たり外れがあるのかも知れません。

DMMビットコインの各種手数料を一覧表で比較

この章では実際に利用したユーザーの口コミや評判を踏まえ、国内の主要の仮想通貨取引所の各種手数料を一覧表で見ていきます。

DMMビットコインの手数料は、他の仮想通貨取引所と比較しても、非常に優秀といえます。
入金手数料はコンビニ・クイック入金ともに無料で、また出金と送金にかかる手数料も無料となっているためです。

ではDMMビットコインの何が高いかというと、販売所形式で発生するスプレッドです。

スプレッドはどの仮想通貨取引所でも、日にちや時間で逐一変動します。
そのため、具体的な金額やパーセンテージはいっさい公表されないため、見えない手数料とも呼ばれています。

このような背景からスプレッドは、各仮想通貨取引所の言い値で決まってしまうのも事実なのです。

しかしDMMビットコインは他の手数料を削っていたり、トラブル時のサポートに注力しています。
このようなサービスで帳尻を合わせている、と捉えることもできます。

DMMビットコインのメリット

この章では、DMMビットコインのメリットを以下のとおりご紹介します。

手数料が比較的安い

DMMビットコインは各種手数料が、他の仮想通貨取引所と比較して安いことが挙げられます。

とくに入金方法のひとつである、クイック入金が無料で使えることは、大きなメリットと言えます。
無料で運営できる理由は、提携の金融機関が1,000社を超えているためです。

口座への入金というと一般的に、手数料の安さから銀行入金やコンビニ入金を利用するものです。
しかし、銀行やコンビニまで足を運ぶ手間と、反映までのタイムラグがデメリットとなります。

その点クイック入金ならネットで完結するため、足を運ぶ必要もなく反映のタイムラグもありません。
そんなクイック入金が無料なのは、時間軸で考えて大きなメリットとなるでしょう。

ただその分、販売所形式で発生するスプレッドは少々高めに設定されているようです。

レバレッジ取引対応銘柄が国内No1

DMMビットコインのメリットとして挙げられるのは、レバレッジ取引の対応銘柄数が、国内でNo1である点です。

他の仮想通貨取引所を見ると、レバレッジで取引できる銘柄はかなり限られるのが現実。
しかしDMMビットコインの場合、レバレッジ取引に対応している銘柄は以下の34種類です。

・DMMビットコインでレバレッジ取引に対応している銘柄
BTC, ETH, XRP, BCH, LTC, XLM, ETC, OMG, ENJ, BAT, MONA, TRX, ZPG, CHZ, AVAX, LINK, MKR, NEM, QTUM, XTZ, XYM, ADA, DOT, IOST, MATIC,ALGO,SAND,AXS,DOGE,SOL,ATOM,APE,HBAR,SHIB

仮想通貨の取引に慣れてきて、「これからレバレッジ取引に挑戦してみたい！」「どうせなら、いろんな銘柄から選びたい！」と考える方は、DMMビットコイン一択といえます。

BitMatch注文に対応している

一般的な仮想通貨取引所では、取引方法として「販売所形式」と「取引所形式」の2種類があります。
しかしDMMビットコインは、取引所形式に対応していません。

その代わり、独自の取引方法「BitMatch注文」に対応しています。

このBitMatch注文のメリットは、販売所形式での購入に比べてスプレッドを大幅に抑えられることです。

取引形式のないDMMビットコインにおいて、このBitMatch注文は非常にありがたい存在といえます。

スマホアプリが高性能で使いやすい

スマホアプリが高性能で使いやすい点も、DMMビットコインのメリットです。

ポジティブなレビューにもあったように、違和感なく直感的に使えるUIや機能性といった点で、ユーザーからの高い評価を得ています。

現代では仮想通貨の取引を、スマホで一台で気軽にスキマ時間を使って行うユーザーも増えています。
そのためスマホアプリの使いやすさは、仮想通貨取引所選びにおける重要なポイントとなっています。

DMMビットコインはその点はクリアしていると考えて差し支えないでしょう。

電話やLINEでのサポートがついている

DMMビットコインの大きなメリットとして、電話やLINEでのサポートを受けられることです。

実際にDMMビットコインを利用したユーザーのレビューには、「LINEでの対応が迅速だった」という声もありました。

とくに現代では、基本的に電話サポートを行う仮想通貨取引所は少ないです。
国内の主要の仮想通貨取引所でも、電話サポートに対応しているのはDMMビットコインとbitFlyer（ビットフライヤー）の2社のみです。

「万が一のトラブルのサポートを優先したい。」「なんかあった時も、安心できることを第一に選びたい。」という方にとっては、大きなメリットとなります。

初心者にも使いやすく、中級者～上級者の方はレバレッジ取引にも適しているのは良いですね。

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DMMビットコインのデメリット

DMMビットコインのデメリットは、大きく以下の2点となります。

スプレッドが大きい

ネガティブなレビューの大半を占めていたのが、販売所形式で発生する手数料「スプレッド」の高さです。

スプレッドは日にちや時間で刻一刻と変動するため、仮想通貨取引所の言い値で決まる部分もあります。
DMMビットコインはスプレッド以外の手数料を削ったり、サポート体制を充実させる代わりに、スプレッドを高く設定していると考えられます。

どうしてもスプレッドが気になる方は、DMMビットコイン独自の注文方法「BitMatch注文」での取引をおすすめします。

取引所形式が使えない

一般的な仮想通貨取引所は、取引方法に「販売所形式」と「取引所形式」の2種類を設けています。

その点DMMビットコインの取引方法は、「販売所形式」と「BitMatch注文」の2種類です。
つまり、「取引所形式」が利用できません。

この取引所形式は、「販売所形式」や「BitMatch注文」より手数料が安いです。

取引所形式にこだわるユーザーにとっては、デメリットとなるでしょう。

DMMビットコインが向いている人

DMMビットコインの評判や口コミ、メリット・デメリットを紹介しました。
これらを踏まえ、DMMビットコインが向いている人は以下のとおりになります。

各種手数料を抑えたい人

各種手数料を抑えたい人は、DMMビットコインの利用が向いているといえます。

DMMビットコインなら、入金、出金、および送金にかかる手数料が無料です。
他の仮想通貨取引所の場合、いすれかに手数料が発生するため、この点は大きいでしょう。

ただDMMビットコインの取引手数料については、以下のような前提があります。

• 販売所で発生するスプレッドが比較的高い
• BitMatch注文は、「取引所形式」に比べれば手数料が高い

とにかく取引手数料を安く抑えるには、なるべく取引の回数を減らすなどの対策が有効です。

ゆくゆくレバレッジ取引をしたい人

レバレッジ取引に興味があり、ゆくゆく挑戦してみたい方は、DMMビットコイン一択になります。

DMMビットコインは、レバレッジ取引対応の取扱通貨数が国内でNo1です。
国内の仮想通貨取引所ではレバレッジ取引対応の通貨数は限られている中、DMMビットコインは2024年4月現在で34種類と豊富です。

レバレッジ取引において、豊富な銘柄から選ぶ楽しみがあるというのは、大きな魅力といえます。

さらに最大レバレッジ率は2倍です。
DMMビットコインならレバレッジ取引において、何の不自由もなく活用できるでしょう。

サポート重視で、安心安全を求める人

サポート重視で、安心安全に仮想通貨を運用したい方にも、DMMビットコインは向いています。

DMMビットコインは国内の仮想通貨取引所でも珍しく、「電話サポート」を設けているからです。

現代では音声サポートを廃止するサービスも多い世の中ですが、サービスを受ける側としては、やはり音声サポートがあると安心できるものです。

たとえば

• 入金先の口座番号を間違えてしまった
• 入金や購入を正しくしたはずなのに、反映されない

などのトラブルがあった際、文字入力のみで対応するのは面倒で手間だし、不安も残ります。

そのため万が一の際の安心安全を求める方も、DMMビットコインは選択肢として検討したいところです。

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DMMビットコイン以外のおすすめの仮想通貨取引所

この章では、DMMビットコイン以外におすすめできる国内の仮想通貨取引所を紹介します。

DMMビットコインの欠点を補うような条件やサービスもあるため、ひとつの参考としてご覧ください

bitFlyer（ビットフライヤー）

bitFlyer（ビットフライヤー）は2014年の創業以来、ハッキング被害などに遭ったことがありません。
そのため、セキュリティや信頼性を優先し、安全・安全に仮想通貨を保持したい方でも安心といえます。

このような信頼も相まって、ビットコイン取引量が6年連続でNo1という実績もあります。
※ Bitcoin 日本語情報サイト調べ。国内暗号資産交換業者における 2016年-2021 年の年間出来高（差金決済/先物取引を含む）

なおbitFlyer（ビットフライヤー）は、DMMビットコインと類似している点が2つあります。

• レバレッジ取引に対応していること
• トラブル時の電話サポートを設けていること

レバレッジ取引はDMMビットコイン同様、2倍で取引することが可能です。

またbitFlyer（ビットフライヤー）は、国内の仮想通貨取引所では珍しく、トラブル時の電話窓口を設けています。
緊急時も安心できる、ユーザーファーストな取り組みといえます。

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GMOコイン

GMOコインは2024年4月現在、オリコン顧客満足度で1位を獲得しています。

GMOコインもDMMビットコイン同様、入出金手数料が無料です。

また取り扱い通貨数も国内取引所最多の20種類。
ビットコインのみならず、その他のいろんな銘柄を選びたい人にも向いています。

また、口座開設スピードは登録から最短10分とされているため、

という方にも強くおすすめできます。

GMOコインは口座開設スピードや手数料の安さといった面でバランスがよく、総合力が非常に高いです。
「これから仮想通貨を始める初心者への配慮」もふんだんに備えられた仮想通貨取引所です。

Coincheck（コインチェック）

Coincheck（コインチェック）は、アプリのダウンロード数No1を誇ります。

DMMビットコインにも劣らない直感的なデザインや使いやすさに定評があり、初めて仮想通貨を購入する方もスムーズに取引できます。

さらにCoincheck（コインチェック）では、NFTマーケットプレイス「Coincheck NFT（β版）」を運営しています。
「Coincheck NFT（β版）」では、アイテムやキャラクターの売買ができます。

仮想通貨の現物取引に慣れてきたら、保有している仮想通貨を使って、NFTに挑戦してみるのもいいかもしれません。

DMMビットコインの評判まとめ

以上、DMMビットコインの口コミや評判、手数料一覧、メリット・デメリット、およびその他おすすめの仮想通貨取引所について解説しました。

DMMビットコインはスプレッドについての悪評が目立ったものの、他の手数料の安さやサポート内容でカバーできている、優良な仮想通貨取引所です。
これから仮想通貨を始める方も、仮想通貨に慣れてきた中～上級者も、利用して損のない仮想通貨取引所といえます。

また、DMMビットコインにはないサービスや条件を設けている仮想通貨取引所も他にあります。
ご自身で譲れないポイントを見極め、最適な仮想通貨取引所を選ぶようにしてください。

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なお仮想通貨については、以下の記事も参考になるのでぜひご覧ください。

リップル(XRP)の今後がやばすぎる？リップル(XRP)とは？将来性・価格予想まで解説

ビットコイン（仮想通貨）の稼ぎ方8選｜儲かるの？かんたんな稼ぎ方から始め方までガイド

政府からの暗号資産(仮想通貨)取引に関する注意喚起

消費者庁提供：「投資などのお金に関するトラブルや悪質商法について」

暗号資産(仮想通貨)取引に関して特に注意すべきこと

• 暗号資産(仮想通貨)に関するトラブルにご注意ください!
• 消費者庁：「毎月最低 30 万円分のビットコインを受け取り続けることができる」などとうたい、多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起