さて、ライフネット生命（ネット保険）について皆さんはどのような印象をお持ちでしょうか？
読者
読者
このように思っている読者の方は多いと思います。
編集部
編集部の紹介の通り、ライフネット生命はネット保険の生命保険会社です。
しかし、生命保険はある程度勉強しないと分からない商品です。
また、丁寧な説明のないネット保険で生命保険の契約を締結することに抵抗がある人は多いと思います。
そこで、今回は、ライフネット生命とはどのような会社なのか、その会社の評判にはどのようなものがあるのか、ネット上の口コミも含めて詳しく紹介します。
- ライフネット生命はネット保険で有名な会社であること。
- 保険の種類がシンプルでわかりやすい販売方法となっていること。
- 担当者の対応が的確で、商品自体が分かりやすいという良い口コミ・良い評判が多いこと。
- 一方で、補償内容が薄く、デジタルに抵抗がある人にとっては利用しにくい保険会社であること。
- ライフネット生命の説明だけで不十分な人は保険窓口相談を利用することも考慮に入れること。
1.ライフネット生命とは
ライフネット生命とは、2006年に設立した日本で保険業を営んでいる保険会社です。
最大の特徴は、日本で初めてネット上で生命保険の申込サービスを開始したことです。
これにより、ライフネット生命は、従来の対面での保険契約と異なり、ネット上で契約を完結できるネット保険会社として地位を確立しました。
また、ライフネット生命には以下のような特徴があります。
- 保険料の中身を開示していること
- 保険料が他の生命保険会社より安いこと
- 保険の種類がシンプルであること
このようにライフネット生命には、これらのような特徴があるため、評判のよい口コミも目立っています。
ここからはこれらライフネット生命の特徴について紹介します。
1-1.メットライフ生命の特徴①保険料の中身を開示していること
ライフネット生命の特徴は1つ目は、保険業界では初の保険料の中身を開示していることです。
読者
保険料はどうしてこの値段になっているのだろうか？
このように生命保険に加入しているほとんどの人はこのように思っています。
一般的に生命保険料は純保険料と付加保険料から成り立っています。
純保険料は、保険金の支払いに備えるための財源で、生命保険そのものに対する料金のことです。
一方、付加保険料は、営業職員の人件費や広告宣伝費など生命保険事業を成り立たせるために必要となる料金のことです。
生命保険料は、純保険料と付加保険料から成り立っていることを知らなかった！
このような方は多いと思います。
ライフネット生命は、対面で販売を行わないため、生命保険の加入を検討している人に対して保険料の内訳を開示することで信頼感を獲得し、納得してもらうことで顧客を獲得しています。
1-2.ライフネット生命の特徴②保険料が他の生命保険会社より安いこと
ライフネット生命の特徴2つ目は、他の生命保険会社より保険料が安いことです。
その最大の理由は、ライフネット生命は、インターネット上で生命保険の加入手続きを完結させているためです。
読者
でも、保険料が安いということは、それだけ保障内容が不十分だということでしょうか？
このように思われる読者の方は多いと思いますが、実際のところそうではありません。
ライフネット生命では、対面での営業販売や保険商品に関する説明を行わないため、営業員に対する人件費を大幅に抑えることができます。
そのため、先ほど紹介した保険料の内訳のうち、付加保険料については同業他社に比べて大幅に抑えることができるので保険料を安くすることができます。
純保険料は同業他社とあまり変わらないため、保険料が安いからと言って保障内容が手薄いということはありません。
1-3.ライフネット生命の特徴③保険の種類がシンプルであること
ライフネット生命の特徴3つ目は、保険の種類がシンプルであることです。
ネット保険について、このように考えている方は多いのではないでしょうか。
読者
生命保険ってシステムが複雑なのに、ネット上で詳細な説明なしに契約することに抵抗がある。
このような認識を持っている人が多かったため、生命保険の販売は対面が必須でした。
しかし、この常識を打ち破ったのがライフネット生命です。
ライフネット生命では、対面販売での説明なく、インターネット上で生命保険を加入してもらうために取扱う生命保険の商品の種類をシンプルにしました。
これにより、ネット上で生命保険への加入するという心理的な抵抗を和らげることに成功しており、加入者数を増やしています。
読者
ライフネット生命にはこのような特徴があることが分かりました。
分かりやすくて保険料が安いのであれば、実際にライフネット生命で生命保険に加入したい。
次からはライフネット生命が取り扱っている商品の特徴について紹介します。
2.ライフネット生命が扱っている商品の特徴
ライフネット生命では、インターネットで手軽に生命保険に契約できるように取扱い保険の種類をシンプルにしています。
このような契約の手軽さから良い評判が目立っています。
ライフネット生命で取り扱っている保険の種類は以下の4種類です。
- ライフネット生命の商品①定期死亡保険。
- ライフネット生命の商品②終身医療保険。
- ライフネット生命の商品③がん保険。
- ライフネット生命の商品④就業不能保険。
ここからはライフネット生命が取り扱っているこれら4種類の生命保険の種類について紹介します。
2-1.ライフネット生命の商品①定期死亡保険
編集部
定期死亡保険とは、被保険者が死亡したときに保障される期間が決まっている生命保険のことです。
一般的には、満期保険金がない、掛け捨ての保険と言われています。
しかし、定期死亡保険は掛け捨てであるからこそ、満期保険金のある生命保険に比べて大きな保障を備えることができます。
ライフネット生命の定期死亡保険は他社と比較して以下の特徴があります。
- 保険料が業界最安値であること。
- ニーズに合わせて保険金額や保険期間を選べること。
- 健康診断書がなくてもネット上で健康を告知することで生命保険に加入できること。
ネット保険だから面倒な手続きを省略できるというメリットがあるだけでなく、ニーズに合わせて契約内容を選択できるという柔軟性も持っています。
また、保険料については、保険金額500万円、保険期間が10年の場合、30歳男性で月々659円、30歳女性で月々548円という破格の保険料となっています。
2-2.ライフネット生命の商品②終身医療保険
編集部
終身医療保険とは、入院や手術などの医療に関する費用について生きている限り一生涯に渡って保障してくれる生命保険のことです。
保障される入院日数や病気・ケガの種類、保障金額は取り扱っている保険会社や保険の種類によって異なっています。
ライフネット生命の終身医療保険は他社と比較して以下のような特徴があります。
- 短期入院でも手厚く保障され、日帰り入院でも5日分の入院給付金が受け取れること。
- 保険料が一生涯変わらないこと
- がんなどの3大生活習慣病や先進医療にも対応していること。
日帰り入院を含めた短期入金でも一律5日分の入金給付金が受け取れるというかなり手厚い保障がライフネット生命の特徴で、良い評判を得ている要因です。
また、終身保険にも関わらず、一生涯保険料が変わらないという契約で締結するため、保険料が比較的安い若いうちから終身医療保険に加入すれば、一生涯お得になります。
保険料については、入院給付金日額5000円で保険期間が終身の場合、30歳男性の月額保険料は1578円、30歳女性は1701円というかなりの安さになっています。
2-3.ライフネット生命の商品③がん保険
編集部
他の病気になったとしてもがん保険では保障を受けることができません。
がん保険には一般的に以下の4種類の給付金を受けることができます。
- がん診断一時金。
- 治療給付金。
- がん入院給付金。
- がん手術給付金。
がんと診断されたときにはがん診断給付金が、手術や抗がん剤などのがん治療を受けた時には治療給付金やがん手術給付金を受けられます。
また、がん治療のために入院したときにはがん入院給付金が受けられます。
生命保険会社によってその給付のタイミングや保障内容が異なります。
ライフネット生命のがん保険は他社と比較して以下のような特徴があります。
- がんと診断されるとまとまった一時金が受け取れること。
- 治療費だけでなく、収入減少に対する保障も受けられること。
- がん先進医療にも対応して保障が受けられること。
がんと診断されると治療前でも100~300万円の一時金を支払うというかなり手厚い保障内容となっています。
また、上皮内新生物と診断されても一時金を支払う保障内容となっています（50％の支払い）。
がん保険の保障内容の手厚さからもライフネット生命良い評判を得ている要因と言えます。
また、治療費についてがん治療を受けた時には月に10万円、がんが寛解するまで何度でも給付金を受けられます。
さらに、収入保障については最大5回の給付金を受けられます。
読者
がんについてこんなに手厚いサポートが受けられるのはとてもうれしい。ぜひ、ライフネット生命のがん保険に加入したい。
ライフネット生命のがん保険については手厚いサポートだけでなく、それに対する保険料がとても安いということも良い評判になっている要因です。
がん保険の保険料については、ベーシックタイプ（がん診断一時金が100万円、保険期間は終身、治療サポート給付金は月に10万円、がん先進給付金を付加する）の場合を紹介します。
30歳男性の月額保険料は2341円、30歳女性は2793円という安さであり、保険料は一生上がりません。
2-4.ライフネット生命の商品④就業不能保険
編集部
就業不能保険とは、病気やけがなどで一定期間入院し、収入が減少する場合に備えて加入する生命保険のことです。
収入減少に対して公的な保障もありますが、入院前の生活レベルを維持するためにはそれだけで賄うことができない場合もあります。
また、自営業者やフリーランスの傷病手当金などのように公的な保障の制度上、特定の病気やけがに対して保障されない場合もあります。
このような生活費の保障や公的な保障で保障されないリスクに対して加入をおすすめされるのが終業不能保険です。
ライフネット生命の就業不能保険は他社と比較して以下のような特徴があります。
- 就業不能状態が期間外を超えて継続したとしても毎月給付金が受けられること。
- 長期間就業できないときは一時金が受けられること。
- 病気やケガからの回復後、復帰支援一時金を受けられること。
終業不能状態になると給付金が受けられるのが就業不能保険なのですが、ライフネット生命の就業不能保険は期間外を超えて就業不能状態が続いたとしても給付金を受けることができます。
また、一時金としても給付金が受けられるという手厚いサポートとなっています。
さらに業界初の保障内容として復帰支援一時金があります。
復帰支援一時金とは、就業不能状態から回復した後、生活や収入が元通りになるまで受け取れる給付金のことです。
復帰支援一時金は就業不能給付金月額の3倍受け取ることができます。
就業不能保険の保険料については、就業不能給付金の月額が10万円、給付金の受け取り方は標準タイプ、保険期間が65歳まで、復帰支援一時金がない場合を紹介します。
30歳男性の月額保険料は1807円、30歳女性は1576円という安い保険料となっています。
3.ライフネット生命の口コミ評判
ここからはライフネット生命の口コミについて紹介します。
読者
ここまでの紹介では、ネット保険で保険料が安い割に保障内容が手厚くなっているので、良い評判・良い口コミしかないんじゃないの？
と思う読者の方も多いと思います。
しかし、人によっては保険加入の手軽さや保険料の安さがかえって悪い評判をを招く結果になっている場合があります。
ライフネット生命の良い評判・良い口コミや悪い評判・悪い口コミを紹介しますので、すべてを理解した上で、ご自身に合った生命保険を選ぶようにしましょう。
3-1.ライフネット生命の良い口コミ評判
ライフネット生命は、ネット保険だからこその保険料の安さ・保険の種類のシンプルさが良い口コミ・良い評判につながっています。
口コミ
ライフネット生命のホームページはシンプルな構成で大きいフォントでの文字を使用しており、どの年代の方でも検索がしやすいサイトです。
また、それぞれの保険に関する説明が見やすく、保険加入時や万が一の時のシミュレーションもできるので、毎月の掛け金や保障内容も確認できます。
ネットで生命保険を契約することに抵抗のある年配の方は多いと思います。
しかし、どの年代でも検索しやすいような配慮があるため、どの年代でも検索しやすく、その年代でもシミュレーションしやすい工夫がされています。
年代問わず、生命保険料の節約を考えている方はライフネット生命をご検討されることをおすすめします。
また、保険料や検索のしやすさだけでなく、スタッフの対応の良さに対する良い口コミ・良い評判のコメントもあります。
口コミ
担当者は顧客一人ひとりの声をまず捉え、そのニーズに応えようと一生懸命に支援してくれる。知識豊富な担当者による的確な対応は期待以上でいい印象が残った。
ライフネット生命は原則、ネット上での契約が原則ですが、保険代理店において対面でライフネット生命の生命保険に加入することができます。
その担当者もライフネット生命での接客マニュアルを用いて対応していると考えられるため、ライフネット生命はそこまで顧客のことを考えて対応しているものと思われます。
また、ライフネット生命は、妊婦でも加入ができる数少ない生命保険会社として良い口コミ・良い評判が挙がっています。
口コミ
妊娠中でも入れる数少ない保険
妊娠するまでは、自分の体は健康だからと医療保険や死亡保険など全く興味がなかったのですが、妊娠中のリスクの話を友人から聞き、保険を探しましたが妊娠中に入れる保険って少ない事に驚きました。それだけ妊娠中はリスクがあるという事なんだなと思い知らされました。その時にライフネット生命で、医療保険と生命保険にセットで入りました。
おかげ様で、保険を使う事はなかったのですが、今も加入し続けています。というのも、他の保険に入っている主人には年末にだけ控除証明が保険会社から送られてきますが、ライフネットは年に数回、怪我や入院の有無やこんな事例でも保険金が支払われますといった内容のお手紙をきちんとくださるのです。
ネットだから心配という方もいますが、主人の入っている保険会社の方は電話も営業にも来ない事をみると、営業に来られてはいる保険ではなくてもしっかりしているという印象です。
妊婦というのは、比較的死亡リスクの高い人という認定を受けるため、生命保険の加入を断られる、もしくは加入できたとしても保険料が高くなるということが考えられます。
しかし、ライフネット生命はそのようなことはなく、妊婦であっても一般の同世代と同じような扱いを受けることができます。
最後に、生命保険を見直すためにライフネット生命に加入した人の良い口コミ・良い評判について紹介します。
口コミ
私は家計の無駄な出費を抑えるために、早速、加入している生命保険を見直しました。 入庁時に職員組合の勧めで入った自治労共済は、月数千円の掛金で医療保険と死亡保険がセットになったやつですが、解約しました。 今度は医療保険不要、死亡保険のみでライフネット生命にしたら掛金1/3以下で死亡保障はほぼ同じ。この保険の見直しは大変お得という結果になりました。
生命保険は、万が一の時に備えて加入しておくものです。
しかし、加入のし過ぎや不必要なオプションに加入している生命保険は、保険料を支払いすぎているため、損をしていることになります。
ライフネット生命は、シンプルで余計なオプションがない商品が多いため、生命保険を見直す際にはぜひ考慮したい生命保険会社の1つです。
3-2.ライフネット生命の悪い口コミ評判
ネット上で完結できて、かつシンプルな保険商品を揃えていることが最大の特徴となっているライフネット生命ですが、それがかえって悪い口コミ・悪い評判になっているケースがあります。
口コミ
ライフネット生命は、取扱っている保険の種類がシンプルでわかりやすい保険です。しかし、説明を読むにつれて保障内容が足りないなと感じてしまいました。生命保険について、最低限必要の保障だけでよいという方にはライフネット生命はおすすめです。
確かに、保険料が高くてもその分保障が手厚い生命保険の加入を希望している人にとってはライフネット生命の商品は物足りないようです。
また、以下のような口コミもありました。
口コミ
ライフネット生命は、ネットで申し込みから契約まで完結することに惹かれて加入することにしました。しかし、入院について細かく話を聞くことができず、また、電話やメールで聞いても即座に返事が返ってきませんでした。さらに、対面で聞こうと思っても地方に住んでいるため、近くに対面販売を行っているところがありませんでした。
ライフネット生命のようなネット保険でなく、対面式の別の保険に切り替えようかなあと思います。
生命保険についてきちんと説明を受けたい方にとってもライフネット生命は物足りないようです。
ライフネット生命の保険加入は、すべてネット上で完結できるという特徴があります。
これにより営業担当が不要になるため、その分の人件費が削減でき、安い保険料で商品を提供できています。
しかし、その分丁寧な説明を受けることができません。
また、営業に関するノウハウを自社で持っていないため、電話やメールで質問しても対応が不十分な場合が多いようです。
さらにこのような口コミもありました。
口コミ
保険料引去り後直ぐに解約通知と返金できないと通知された
息子も社会人になり、少し余裕が出来たので、家内とガン保険や医療保険も見直そうということで、入りやすいライフネットに申込した矢先、元々臓器系のガンを想定したのに舌癌になってしまい、がん保険は期間が短いので保険金がもらえないのは納得したが、入会告知に歯科受診を忘れてて告知していなかったことを指摘され、医療保険も保険金が出ませんでした。こちらもやむを得ないとは思ったが、郵送で通知された数日前に当月の保険料が引去りされていて、その上での直ぐの通知で保険料は返せないというのは、客観的におかしいと思い問い合わせをしました。ただでさえ保険請求をしてから何か月も調査するということで待たされ、約束の日程も余裕でオーバーした挙句、不支給の通知の数日前にしっかりと保険料だけは引去りをしてくるなんて、先方の都合で伸ばすだけ伸ばして、取れるものはギリギリで取っていく姿勢に、保険会社としての誠意が全く感じられませんでした。客観的に言って悪意を感じました。
おそらく、ネット保険だから対顧客のノウハウがないことや人件費削減のためにこのような誠意のない対応になったと考えられます。
生命保険で手厚い保障以外に、手厚い顧客対応を求める方はライフネット生命以外の保険会社から加入されることをおすすめします。
ただ、保険料が他社に比べてかなり安いのでやむを得ない部分もあると思われます。
口コミ
ライフネット生命が悪いわけではないですが 掛け捨ての死亡保障を持つ際に 収入保障で供える事が多いのですが その収入保障を取り扱っていないので… 大手日本社の保険だと更新型が主力なのでご年齢によっては 保険料を抑えるために必要な保障を削っているケースが多々見受けられますね
最後の悪い口コミ・悪い評判は、収入保障のオプションも除外できることを知らなかったことに由来するクレームです。
ライフネット生命は、できるだけ安い保険料という顧客のニーズに応えるために必要最低限の保険商品も準備しています。
そのため、保険に加入してから後悔しないために顧客自身もしっかりと保険内容を確認した上で加入する必要があります。
編集部
ライフネット生命は、ネット保険だからこそ安い保険料で、かつ契約が簡便という特徴があります。
しかし、その反面、対応が不誠実であることや説明が不十分というクレームも発生しています。
ライフネット生命のメリットとデメリットを理解した上でライフネット生命を利用する必要があります。
読者
では、ライフネット生命で保険に加入することがいいのか判断するにはどうしたらいいのか？
生命保険について公平な立場で説明してくれる相談窓口として保険相談窓口があります。
次からは保険相談窓口について紹介します。
4.ライフネット生命の保険相談窓口について
4-1.保険相談窓口とは
保険相談窓口とは、ファイナンシャルプランナーなど保険の専門家が相談顧客の現状に合った保険の提案や見直しを行ってくれる窓口のことです。
ショッピングセンターや駅ビルなどの商業施設内に入っているいわゆる保険ショップがこれに当たります。
保険を販売する営業は自社の商品を販売するために自社商品のみを説明します。
そのため、その営業を受けた人は、
読者
この保険は私たち家族に本当に必要なのだろうか？
と疑問に持つ方も多いと思います。
しかし、保険に関して専門的な知識を持っていない人が多いため、営業の方の言うとおりに契約してしまうことがケースが多々見られます。
これに対して保険相談窓口は、保険に関する相談がメイン業務です。
保険商品を販売することがメインでないため、専門的な知識と客観的な視点から相談者にとって本当に必要な方法を提示してもらえます。
保険相談窓口の会社はたくさんありますが、この記事では代表的なものを紹介します。
- ほけんの窓口
- マネードクター
- 保険見直し本舗
- 保険見直しラボ
生命保険の加入や見直しについて考えたい人は是非保険相談窓口をご利用ください。
4-2.保険相談窓口でライフネット生命について相談してみる
先ほど、ライフネット生命には良い評判だけでなく、悪い評判もあると紹介しました。
最終的にライフネット生命の保険に加入するのは自己判断となるので、当然誰かの客観的な相談を受けたいという人は多いと思います。
その時に利用できるのが保険相談窓口です。
ライフネット生命だけでなく、他の保険会社についても客観的な視点で比較することができます。
また、ご自身の現状について相談担当者に伝えると、ライフネット生命だけでなく、その人に合った保険を紹介してもらうことができます。
ライフネット生命加入前にぜひ保険相談窓口を利用してみてください。
また、以下の記事については人気の保険相談窓口について紹介している記事です。
興味のある方は是非ご覧ください。
保険相談窓口おすすめ人気比較ランキング9選【無料/見直しOK】
5.ライフネット生命の評判まとめ
今回は、ライフネット生命の良い評判・悪い評判について紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。
ライフネット生命は、ネット保険会社という最大の特徴を活かして、安価な保険料・ネット上での簡便な手続きを実現しています。
これにより、良い評判や良い口コミを獲得し、加入者数は増加して、ネット保険会社という地位を確立しています。
一方で、ネット保険会社ならではの悪い評判や悪い口コミもありました。
ライフネット生命の保険に加入する際には、いい面や悪い面から総合的に判断して加入するようにしましょう。
ライフネット生命の保険の加入に迷った場合は、保険相談窓口を利用してみましょう。
